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Comensal cortando un platillo mexicano acompañado de café, en uno de los restaurantes de Camino Real Veracruz
Caso de estudio

Contenido mensual que da vida a cada rincón del hotel.

Camino Real Veracruz · Hotelería — Veracruz, México

  • Redes Sociales
  • Producción Audiovisual
Cliente
Camino Real Veracruz
Industria
Hotelería
Disciplinas
Redes Sociales, Producción Audiovisual
Alcance
Veracruz, México · Colaboración activa desde febrero 2025

Camino Real Veracruz forma parte de Grupo Camino Real, cadena con 32 hoteles en 21 destinos de México. Nuestro trabajo se concentra exclusivamente en la comunicación digital de la propiedad de Veracruz, con la que trabajamos desde febrero de 2025. El objetivo: fortalecer su presencia en redes sociales y dar visibilidad a sus centros de consumo mediante una estrategia de contenido constante, visualmente cuidada y alineada con la identidad de la marca. Desde entonces, hemos construido un proceso mensual de producción fotográfica y audiovisual que ha llevado a la comunidad digital del hotel a un crecimiento sostenido en Instagram y Facebook.

Alberca infinita de Camino Real Veracruz frente al mar, rodeada de palmeras y camastros con sombrillas
Contexto

Camino Real Veracruz forma parte de Grupo Camino Real, una de las cadenas hoteleras con mayor presencia en México. Nuestro trabajo se enfoca exclusivamente en la comunicación digital de esta propiedad, con quien colaboramos desde febrero de 2025 con el objetivo de fortalecer su presencia en redes sociales y dar mayor visibilidad a sus centros de consumo, mediante una estrategia de contenido constante y alineada con la identidad de marca.

Reto

El reto principal estaba relacionado con la comunicación y el desempeño de la presencia del hotel en redes sociales. Existía una oportunidad clara para fortalecer la estrategia de contenido, mejorar la comunicación digital y generar una presencia más constante y atractiva que mostrara de forma efectiva la oferta del hotel — especialmente sus distintas áreas y centros de consumo, abiertos tanto a huéspedes como al público en general.

Enfoque

Cuatro decisiones clave

  1. 01

    Definir los formatos y tipos de contenido a partir de las tendencias actuales de redes sociales y de los contenidos con mayor potencial para la marca.

  2. 02

    Establecer una planeación mensual enfocada en dar visibilidad estratégica a los diferentes espacios y centros de consumo del hotel.

  3. 03

    Priorizar contenidos que no se limitaran a mostrar el hospedaje, sino que comunicaran experiencias y servicios disponibles también para el público en general.

  4. 04

    Integrar la producción fotográfica y audiovisual como parte central de la estrategia, manteniendo una línea visual coherente con la identidad y personalidad de Camino Real.

Solución y proceso
Huésped registrándose en el mostrador de una cafetería de Camino Real Veracruz, atendida por personal del hotel

Planeación mensual

El trabajo se desarrolla mediante una estrategia mensual de contenidos para las redes sociales de Camino Real Veracruz. Como primer paso, elaboramos un moodboard mensual que permite visualizar y presentar al cliente la propuesta de contenido, definiendo cómo se destacarán los diferentes espacios, servicios y centros de consumo del hotel.

Montaje de mesa elegante para un evento privado en uno de los salones de Camino Real Veracruz
Habitación de Camino Real Veracruz con cama king size, cabecera de madera y lámparas colgantes de fibra natural

Producción fotográfica y audiovisual

A partir de esa planeación, realizamos mensualmente una sesión de levantamiento de contenido fotográfico y audiovisual dentro de las instalaciones del hotel, contemplando fotografía y video para los distintos formatos de redes sociales, incluyendo contenido estático y reels. Después, hacemos una selección detallada del material producido y un proceso de edición cuidado, procurando mantener coherencia con la identidad visual y la personalidad de la marca.

Huésped disfrutando de una taza de café envuelto en una bata de baño con el monograma de Camino Real

Publicación y presencia constante

Finalmente, gestionamos la publicación y operación de los contenidos en las redes sociales del hotel, dando seguimiento a los espacios y temas que se buscan comunicar en cada periodo, manteniendo una presencia digital constante que da visibilidad a las distintas experiencias y servicios de Camino Real Veracruz.

Mesas puestas con copas azules en el restaurante de palapa de Camino Real Veracruz, uno de sus centros de consumo frente al mar
Resultado

Desde febrero de 2025, Camino Real Veracruz ha mantenido una operación de contenido mensual ininterrumpida: moodboard, producción fotográfica y audiovisual, selección, edición y publicación, mes tras mes, sin pausas. Esa constancia ha permitido que el hotel cuente hoy con un archivo creciente de contenido propio que retrata cada uno de sus espacios y centros de consumo, con una línea visual coherente y alineada a la identidad de la marca. El proyecto continúa activo, sostenido por el mismo proceso disciplinado que lo hizo posible desde el primer mes de colaboración.

Operación de contenido mensual ininterrumpida

Moodboard, producción, edición y publicación, mes tras mes, desde febrero de 2025

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